FAQ

Wir beantworten Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen über wind-turbine.com zu den folgenden Themen:

 

Suchen auf wind-turbine.com

Wie suche ich auf wind-turbine.com?

1. Suche über den Suchschlitz:

  • Der schnellste Weg zum Suchergebnis ist die Eingabe Ihres Suchbegriffs in der Suchmaske (z.B. „Vestas“ oder „Generator“) die sich über dem wind-turbine.com-Logo befindet. Ähnlich wie bei der Suche auf Google werden sofort nützliche Resultate vorgeschlagen.

2. Suche über die Startseiten-Suchmaske

  • Auf der Startseite von wind-turbine.com finden Sie – ähnlich wie bei mobile.de oder anderen bekannten Online-Marktplätzen – eine Suchmaske für detailliert Suchabfragen zu starten. Sie gelangen nach der Abfrage direkt in die Trefferergebnisse der einzelnen Marktplatzbereiche.

Wie filtere ich die Suchergebnisse nach bestimmten Angeboten?

Nach Ihrer Suche über den Suchschlitz oder per Suchmaske, können Sie die Suchergebnisse durch die Filter einschränken, die sich links neben der Ergebnisliste befinden. Filtern Sie beispielsweise nach Hersteller, Modell, Baujahr, Turmhöhe oder Land und erhalten auf diese Weise präzisere Suchergebnisse.  

Ich finde meine Anzeige nicht. Wann wird sie auf wind-turbine.com freigeschaltet?

Nachdem Sie Ihre Anzeige eingestellt haben, wird diese durch unser Team erst geprüft und einem Qualitätscheck unterzogen. Anschließend erfolgt die Freischaltung – in der Regel innerhalb weniger Stunden. Sie finden Ihr eingestelltes Inserat in Ihrem Profil in Meine Daten unter dem Punkt Anzeigen

Qualitätssicherung ↑[nach oben]

Überprüft wind-turbine.com angemeldete Verkäufer und Einkäufer? 

Ja. Um die Qualität des Portals zu sichern und Ihnen den bestmöglichen Nutzen zu bieten, überprüfen wir manuell jeden Verkäufer und Einkäufer, der sich auf wind-turbine.com registriert, nach bestem Wissen und Gewissen auf Seriosität.

Ich glaube, ein Inserat ist unseriös – was kann ich tun?

Bitte melden Sie dieses Angebot per E-Mail an support@wind-turbine.com 

Warum sehe ich die Kontaktdaten des Anbieters erst nach der Registrierung?

Durch die zwingend notwendige Registrierung und die anschließende Überprüfung des Verkäufers oder Einkäufers durch unser Team, sichern wir die Qualität unseres Marktplatzes und schützen Sie bestmöglich vor unseriösen und zeitraubenden Anfragen.

Warum erhalte ich innerhalb des bezahlten Zeitraums eine Prüfung der Aktualität der Anzeigen?

Qualität und Relevanz der Anzeigen sind uns wichtig. Mit der regelmäßigen Befragung gewährleisten wir, dass die Angebote auf unserem Marktplatz stets auf dem neuesten Stand sind.

Meine Anzeige wurde nach der Aktualitätsüberprüfung deaktiviert. Wie kann ich sie wieder aktivieren?

Ihr Inserat wird von uns lediglich dann deaktiviert, wenn wir kein Feedback Ihrerseits erhalten. Sie können die Anzeige jedoch jederzeit wieder aktivieren. Suchen Sie dafür zunächst das deaktivierte Inserat unter —Meine Daten—Anzeigen in Ihrem Profil aus, welches den Status „archive“ trägt. Klicken Sie auf diesen Status und wählen Sie Option „Anzeige wieder aktivieren“ aus. Mit einem Klick auf Speichern haben Sie Ihr Inserat nun wieder aktiviert.

Warum werden die E-Mail Adressen von Einkäufern und Verkäufern nicht angezeigt?

Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen verbergen wir die E-Mail-Adressen der Käufer und Verkäufer bei der Kommunikation über unsere Plattform. Dadurch schützen wir Sie vor Phishing oder andere unseriösen Aktivitäten. Möchten Sie Kontakt mit einen Käufer oder Verkäufer aufnehmen? Nutzen Sie dazu das Kontaktformular oder - falls angegeben - die Telefonnummer.

Kaufen & Verkaufen ↑[nach oben]

Wie registriere ich mich als gewerblicher Händler?

Als gewerblicher Händler können Sie sich auf unserem Online-Marktplatz registrieren, indem Sie einen der drei verfügbaren Tarife auswählen – Free, Business oder Business Plus. Je nach Tarif stehen Ihnen anschließend vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung, um neue Geschäftschancen zu erschließen.

Was kostet das Inserat?

Die Inserate sind kostenlos und Sie können unbegrenzt viele Anzeigen aufgeben. Wenn Sie den kostenpflichtigen Tarif Business Plus gewählt haben, erhalten Sie Einsicht in alle Kontaktdaten der Einkäufer, die sich für Ihre Angebote interessieren und zusätzlich Zugriff auf deren allgemeine Suchanfragen sowie auf separate Ausschreibungen, die von wind-turbine.com online gestellt werden. Inhaber der Tarife Business und Free können letztere zu einem individuellen jeweils individuellen Preis käuflich erwerben.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Sie können per PayPal, Kreditkarte und Lastschrift bezahlen (gilt für Tarif Business, Tarif Business Plus und gekaufte Leads bzw. Kontaktdaten eines Einkäufers).

Wie genau funktioniert der Kauf von Anfragen, also das "Pay Per Lead-Modell"?

Anfragen, die auf wind-turbine.com zu Ihren Inseraten eingehen, werden von uns vorqualifiziert und anschließend an Sie mit einem Preis pro Adressdatensatz an Sie weitergeleitet. So zahlen Sie als Inhaber des Tarifs Free nur für den Adressdatensatz eines Interessenten, wenn die Anfrage auch für Sie relevant ist.

Welche Tariflaufzeiten gibt es?

Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Alle Tarife sind monatlich und ohne Angaben von Gründen kündbar. Wenn Sie eine Laufzeit von 6 oder 12 Monaten wählen, erhalten Sie entsprechende Rabatte auf den jeweiligen Tarifpreis.

Kann ich innerhalb der Tarife wechseln?

Ja, Sie können jederzeit die Tarife wechseln. Wenn Sie auf den nächst höheren Tarif upgraden, wird der Betrag, den Sie bereits gezahlt haben, angerechnet und Ihnen der zusätzliche Betrag transparent ausgewiesen.

Bietet wind-turbine.com selbst Windkraftanlagen, Komponenten oder Services an?

Nein. wind-turbine.com bietet mit dem Online-Marktplatz nur eine Börse für Einkäufer und Verkäufer. 

Ablauf des Verkaufs ↑[nach oben]

Ich möchte eine Windkraftanlage oder eine Komponente kaufen – Wie gehe ich vor?

Nehmen Sie einfach über das entsprechende Kontaktformular oder eine verfügbare Telefonnummer des Verkäufers Kontakt auf. Alle weiteren Details besprechen Sie mit dem Verkäufer direkt. 

Wer ist mein Vertragspartner beim Kauf oder Verkauf?

Ihr Vertragspartner ist immer jeweils der Einkäufer oder Verkäufer. Wir von wind-turbine.com sind nicht im Verkaufsprozess involviert und erheben auch keine Provision.

Ist die Bezahlung per PayPal oder Kreditkarte sicher?

Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Kreditkarten- oder PayPal-Daten werden auf wind-turbine.com nicht gespeichert oder hinterlegt. Wir verwenden zur Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten beim Zahlungsvorgang die sichere SSL-Verschlüsselung. Auch PayPal nutzt modernste Sicherheitstechnik und komplexe Verschlüsselungsmethoden zum Schutze Ihrer Daten und Zahlungen.

Was kann ich tun, wenn ein Anbieter nicht auf meine Anfrage reagiert?

Es kann schon einmal passieren, dass Ihre Anfrage beim Anbieter im Postfach „untergeht“. Versuchen Sie es nach kurzer Zeit einfach noch einmal. Falls Sie noch immer keine Rückmeldung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wind-turbine.com. Dann überprüfen wir die Verfügbarkeit des Anbieters und kontaktieren diesen gerne für Sie.

Nimmt wind-turbine.com eine Provision für die Vermittlung?

Nein. Wir stellen lediglich die Plattform zur Verfügung, um Nachfrage und Angebot unmittelbar zusammenzubringen. Wir refinanzieren uns unter anderem über die Tarife Business und Business Plus oder über Werbeplatzierungen innerhalb unseres Portals. 

My wind-turbine.com ↑[nach oben]

Warum soll ich mich auf wind-turbine.com registrieren?

  • Neue Geschäftschancen

Auf wind-turbine.com erhalten Sie Zugriff auf Kaufanfragen aus aller Welt und entsprechendem Angebot und erweitern Ihren Kundenkreis. Zudem sind über 4.500 Einkäufer und Verkäufer aus mehr als 200 Ländern auf unserem Online-Marktplatz aktiv!

  • Keine Angebote mehr verpassen

Verpassen Sie mit Ihren hinterlegten Suchinseraten kein interessantes Angebot mehr. Sie speichern Ihren Suchagent und wir informieren Sie, sobald für Sie passende Angebote eingetroffen sind.

  • Angebote und Profil übersichtlich verwalten

Auf wind-turbine.com verwalten Sie Ihre Angebote zentral und übersichtlich. Sie können in Ihrem Profil Ihren aktuell gebuchten Tarif und alle Ihre Anzeigen sowie eingehenden Anfragen auf einen Blick einsehen.

Wie bearbeite oder lösche ich meine Inserate?

Loggen Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten ein, wählen das entsprechende Inserat aus der Liste unter —> Meine Daten—> Anzeigen aus. Hier können Sie Ihre Inserate bequem bearbeiten (Stiftsymbol) oder löschen (rotes X). Um Ihr aktives Inserat vorübergehend zu deaktivieren, klicken Sie auf den Status online und wählen die Option „Anzeige vorübergehend deaktivieren“ und bestätigen die Aktion mit einem Klick auf Speichern. 

Wie lange ist mein Inserat online?

Es gibt keine feste Laufzeit. Sie bestimmen die Laufzeit des Inserates selbst. Allerdings erinnern wir Sie daran und fragen die Aktualität des Inserats in regelmäßigen Abständen ab. Erhalten wir kein Feedback von Ihnen bzw. verlängern Sie die Anzeige nicht manuell, gehen wir davon aus, dass sie nicht mehr aktuell ist und deaktivieren sie vorerst. Dadurch gewährleisten wir die Aktualität der Inserate auf wind-turbine.com. Sie können das Inserat jedoch jederzeit wieder aktivieren.

Wie ändere ich meine Profildaten?

Loggen Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten ein und mit einem Klick auf den Button —> Meine Daten können Sie alle Daten rund um Ihr Profil jederzeit ändern. 

Wie ändere ich mein Passwort?

  • Wenn Sie eingeloggt sind: 
Klicken Sie auf Meine Daten und ändern Sie Ihr Passwort mit einem Klick auf den Button Passwort setzen, unterhalb Ihres Mitarbeiterportraits. 
  • Wenn Sie ausgeloggt sind: 
Klicken Sie auf oben rechts auf Anmelden und anschließend im Login-Fenster auf Passwort vergessen. Geben Sie dann Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail Adresse ein, damit wir ihr Passwort zurücksetzen können. Oder schicken Sie uns eine E-Mail an support@wind-turbine.com und wir vergeben Ihnen ein neues Passwort.

Wie lösche ich mein komplettes Konto?

Loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten ein. In Ihrem Profil unter Meine Daten befindet sich dazu der rote Button Konto löschen, unterhalb Ihres Mitarbeiterportraits. Bedenken Sie dabei: Mit dem Löschen Ihres Kontos werden auch all Ihre Anzeigen gelöscht. Ebenso besteht kein Anspruch auf Gutschrift, falls Sie Ihr Konto vor Ablauf eines gebuchten Tarifs löschen.